Vrácení peněz po odstoupení od smlouvy do 14 dnů.
Zdravím, před 5 dny jsem si kupoval grafickou kartu u czc.cz. Karta trpěla na coil whine (i při 60fps), tak jsem se rozhodl ji vrátit v rámci 14-ti denního odstoupení od smlouvy. Dnes jsem jim na pobočku kartu odnesl s tím, že peníze mi vrátí na účet. Zajímalo by mě, kdy mi peníze zhruba přijdou. Ptal jsem se pár kamarádů a ti mají zkušenost s vrácením peněz, bohužel ale jen u jiných obchodů. Mall prý vrátil peníze do 3 dnů a Alza do 4 dnů. Netuší někdo, jak je to u CZC? Ptal jsem se na pobočce, ale paní asi nepracuje u CZC moc dlouho a já nemám čas ani náladu se snažit dovolat na jejich infolinku. Nebo CZC pošlou peníze až skutečně po těch 14 dnech, protože proč by to řešili dříve? Má někdo s nimi tedy nějakou zkušenost? Děkuji mnohokrát. (Vím, že ta lhůta je dána do 14 dnů, ale jak jsem psal, Mall i Alza vrací do pár dnů, proto mě zajímá, jak je to u CZC.)
Ta lhůta se týká vrácení zboží, nikoliv peněz. Tzn. při vrácení zboží buď ihned v hotovosti, případně vrácení na účet trvá mezibankovní platební styk obvykle 3 dny - ovšem záleží kdy to daný zaměstnanec co má tyto věci na starosti vyřídí. Proto se u Alzy mohlo stát že to přišlo po 4 dnech. Je to individuální.
Aha děkuji za odpověď. Já právě všude četl, že na to mají 14 dní ode dne podání odstoupení od smlouvy, ale pokud je to jak píšete, tak pak by to bylo super. Děkuji
Tak se omlouvám, řekl jsem blbost - lhůta na vrácení peněz ze strany obchodníka je opravdu 14 dnů resp. "vrácení bez zbytečného odkladu" dle NOZ. Je ale pravda, že v praxi jsem se nesetkal nikdy s tím, že by to ony dva týdny trvalo. Vždy ihned a na ruku, v případě zaslání peněz na bú - 3-4 dny.
V pořádku, děkuji za upřesnění. A máte i zkušenost s CZC? Já právě slyšel ten mall a alza, že vrací opravdu do pár dnů, ale před chvílí jsem zas někde našel, že vrácení u CZC trvalo celé dva týdny, ale je to tedy z roku 2015, tak nevím. Asi budu doufat. Každopádně děkuji :).
U Alzy jsem vracel dražší BT repro a peníze dali ihned při osobním vrácení.
Tak ta karta také nebyla levná, takže se tolik nedivím, že mi to nedali hned, ale na tom účtu bych to do pátku rád viděl :/.
Tak uvidíš,ale chceš li něco zjistit,tak asi musíš něco udělat s náladou.