Amazon - jak požádat o vrácení peněz?
Zdravím,
objednal jsem a dopředu zaplatil na Amazonu roušky. Roušky nedorazily. Amazon píše, že můžu požádat o vrácení peněz, ale nenašel jsem v menu jak to udělat.
Poradí někdo?
https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201889740
Děkuji.
Do těch anglických stránek jsem se moc nepouštěl, ale s tímhle návodem to snad půjde.
Výsledek je, že mám kontaktovat prodejce ( udělal jsem ) a po 2 dnech bude Amazon uvažovat, jestli mi vrátí peníze. První nákup na Amazonu a hned první zkušenost.
Blbost, predajcu ani kontaktovat nemusis.
Ja, ked som si objednaval prvu lockpickingovu sadu z EN nedorazila ani po mesiaci a tracking pisal, ze zostala v DE. Predajcu som sice kontaktoval, ale ten povedal, ze mu je to luto len.
Cez Amazon robota som vyplnil jednoduchy formular (on sa pytal ja som vyberal moznosti), ze tovar nedorazil a peniaze boli za par dni spat na ucte.
Mas to priamo na stranke niekde pod niecim takym, ze mam problem.
Díky.
Dnes ráno mi to psalo, že musím. Že kvůli korona viru může mít doprava až 2 dny zpoždění. Udělal jsem to hned dnes, když to od 19.3. nedoručili.
Ano, podle té nové "policy" je třeba nejdříve kontaktovat prodejce, pokud nejde o "Prime" nakupujícího.
Dnes jsem požádal o vrácení peněz.
Z Amazonu mi přišel mail, že to proběhne do 10 dnů.
Amazon během pár dnů peníze vrátil.
Takže hotovo.
Jak se zachovat?
27.4. mám peníze zpět a roušky dorazily.
Jedno z toho vrať.
S tím nemám problém. Problém je s jazykem. Ale je tam tlačítko "Zrušit vrácení peněz" tak jsem tam napsal, že zboží přeci jen dorazilo a klepl na něj. Uvidíme.
Můžu tento mail považovat že je vyřízeno a čekat, jestli se ozvou?
wir haben eine neue Belastung über die ursprüngliche Zahlungsart für die Erstattung des A-bis-Z-Garantieantrags zur Bestellung 305-5315358-2336320 eingereicht. Wenn Probleme mit der Belastung auftreten, wenden wir uns an Sie. Andernfalls gilt diese Transaktion als abgeschlossen.