Funguje to tak, že otevřeš spor.
V rámci otevření napíšeš prodejci zprávu, jako že ti nic nepřišlo, zda ti může napsat sledovací číslo zásilky, apod. (dřívejší komunikaci s ním před valstním otevřením sporu tam můžeš klidně přiložit)
Prodejce má na odpověď myslím 5 dnů.
Až 5 dnů uplyne, tak jsou možnosti:
1) Pokračovat v komunikaci s prodejcem( pokud odpověděl) a nechat si od něj poslat buď zpátky peníze, nebo poslat zboží znovu.
2) Kliknout na možnost rozhodnutí sporu mezi vámi pracovníkem ebaye/paypalu.

Ten v případě, že prodejce není schopen doložit sledovací číslo zásilky a to, že jste zásilku skutečně obdržel rozhodne do 2 hodin ve prospěch kupujícího a peníze vám pošle na účet.

Je úplně lhostejné o jako částku se jedná. Navrácení zaplacené částky za neobdržené zboží je otázka pár kliknutí, takže je nesmysl to podvodníkovi nechávat.