Ebay - otevřený spor
Zdravím tu věechny.
Koupil jsem arduino a za dva dný toho prodejce s ebay vykopli.
Prý za porušení pravidel.
Termin byl do 1 zaři.
5 zaři jsem otevřel spor a kontaktoval prodejce, který se neozval.
Dnes mi přišlo s ebay toto.
ebay.png
Co dal,čekat?
no, je to jednoduchý, asi bys měl bez odkladu udělat prostě to, co ti v tom textu říkají, teda kontaktovat prodejce - jó, znovu. pokud se ani tentokrát neozve, kontaktovat znovu e-bay a doložit jim svou komunikaci s prodejcem a sdělit jim, že to nepomohlo a žádat je o vrácení peněz a vůbec o nějakou odpověď. Asi budeš muset být trochu neodbytný a vytrvalý. Mimochodem, jak jsi platil? paypalem? a jaký měl prodejce hodnocení (feedback)?
Kdyz budes dost prudit, tak to snad ebay zacvaka. Otazkou je, jestli ti to za tech 160kc stoji.
Proč prudit?
Proč ebay zacvaka?
Penize zustavají na ebay 2 měsice a až pak je dostane prodejce.
Když ho vykopli, přišel mi email od ebay, že nemusím mít strach, že peníze zadržují a pokud zboží nedostanu, vrati mi penize.
Funguje to tak, že otevřeš spor.
V rámci otevření napíšeš prodejci zprávu, jako že ti nic nepřišlo, zda ti může napsat sledovací číslo zásilky, apod. (dřívejší komunikaci s ním před valstním otevřením sporu tam můžeš klidně přiložit)
Prodejce má na odpověď myslím 5 dnů.
Až 5 dnů uplyne, tak jsou možnosti:
1) Pokračovat v komunikaci s prodejcem( pokud odpověděl) a nechat si od něj poslat buď zpátky peníze, nebo poslat zboží znovu.
2) Kliknout na možnost rozhodnutí sporu mezi vámi pracovníkem ebaye/paypalu.
Ten v případě, že prodejce není schopen doložit sledovací číslo zásilky a to, že jste zásilku skutečně obdržel rozhodne do 2 hodin ve prospěch kupujícího a peníze vám pošle na účet.
Je úplně lhostejné o jako částku se jedná. Navrácení zaplacené částky za neobdržené zboží je otázka pár kliknutí, takže je nesmysl to podvodníkovi nechávat.
Přesně to jsem už udělal.
Otevřel spor a kontaktoval prodejce.
Uplynulo 5 dní a prodejce neodpovida.
Po 5 dnech mi přišel ten email.
ebay.png
Toto mně zajima.
2) Kliknout na možnost rozhodnutí sporu mezi vámi pracovníkem ebaye/paypalu.
Nemužu najít na co kliknout?
v detailu sporu/transakce v paypalu musí být možnost:
escalate to claim
nebo
Let us to step in
Musíš to hledat někde v Resolution center.
Tak penizky jsou zpatky na paypalu